Pour passer commande :
Pour les pâtisseries il y a un délai de 72h à prévoir entre la validation de la commande et le moment ou la commande sera prête vous serrez invité à choisir une date directement sur la fiche produit indiquant le jour souhaité pour récupérer votre commande.
Les livraisons et remise en main propre ce fond entre 11h et 15h et entre 18h et 22h bien choisir son heure pour ce faire livrer ou récupérer sa commande.
La commande est confirmée une fois seulement que nous aurons reçu votre paiement.
Une fois votre commande prête, nous vous contacterons pour vous en informer par SMS, vous devez donc vous assurer de nous communiquer un numéro valide.
Modalités de paiement :
Paiement par carte bancaire: cela s’effectuent grâce à la plateforme de paiement sécurisée Sumup.
Paiement Paypal.
Versement d’un acompte* possible pour toutes commandes
Toutes commandes validées par un acompte engage le client à finaliser son paiement suivant l’engagement qu’il aura pris ( versement du solde lors du retrait de sa commande) ou paiement à échéance fixe.
Livraison :
Livraison à votre domicile uniquement sur ces villes:
76800 Saint Étienne du rouvray / 76300 Sotteville-lès-Rouen / 76000 Rouen / 76140 Le Petit-Quevilly / 76120 Le Grand-Quevilly / 76410 Cléon / 76500 Elbeuf/ 76650 Petit-Couronne/ 76530 Grand-Couronne/ 76410 Tourville-la-Rivière
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client sur le bon de commande.
Les produits commandés par le Client au moins 5 jours avant l’événement seront expédiés par les gourmandises de loulou a la date que le client auras choisi,
Remise en main propre :
Le retrait de votre commande implique que vous vous déplaciez jusqu’a notre atelier situé au 12 rue nungesser et coli 76800 Saint Etienne du Rouvray sur rendez vous uniquement.
Engagement du client:
Le client s’engage à respecter les conditions générales de ventes et implique qu’il choisisse une date de retrait ou de livraison de sa marchandise respectant un délais de minimum 72h.
Le client s’engage à honorer les paiements qu’il aura contracté suite au versement d’un acompte.
Le client s’engage à venir récupérer sa commande ou à être présent à son domicile à l’heure du rendez-vous qui aura été convenu.
Manquement du client :
Toute commande passée avec un délais inférieur à 72h vaudra annulation immédiate.
Tout manquement de paiement d’une somme dûe suite au versement du’un acompte vaudra des pénalité de retard de paiement impliquant une pénalité au taux annuel de 5% qui sera alors impliqué pouvant entrainer des poursuites
Si le client n’est pas présent lors de la livraison il ne pourra pas exiger de nouvelle livraison il sera invité à récupérer le jour même sa commande directement à l’atelier
Si le client ne ce présente pas au rendez-vous fixé pour la remise en main propre il aura alors un délais de 24h supplémentaire pour venir récupérer sa commande.
En tout état de cause tout manquement du client engagera des répercutions sur l’état de sa commande au delà de 8h. En effet les articles commandés sont commestibles et ne peuvent pas excéder un délais de plus de 24h une fois prêt.